涉及接入未取得许可车辆和驾驶员从事网约车服务等诸多问题

　　羊城晚报讯 记者严艺文报道：近期，广州市交通执法部门连续查获多台辽宁途途网约车运营服务有限公司广州分公司（以下简称“花小猪打车”）平台车辆涉嫌违法营运，并连续收到多宗市民投诉。21日上午，广州市交通运输部门、广州市公安部门联合对该公司相关负责人进行了约谈。

　　广州市交通运输部门表示，约谈会上，市交通运输部门和市公安部门对花小猪打车存在的接入未取得许可车辆和驾驶员从事网约车服务、未将运营信息接入政府监管平台、影响正常市场价格秩序、服务投诉多且未能及时有效处理等问题进行了通报。

　　市交通运输部门就相关问题对花小猪打车提出要求。其中包括平台公司应主动落实平台管理主体责任和承运人责任，不得接入不合规车辆和驾驶员，禁止向未取得合法资质的车辆及驾驶员派发订单；按有关规定做好监管数据对接和维护、落实驾驶员审核把关和注册上岗。

　　在乘客服务方面，建立健全服务投诉受理处理机制，公布投诉电话和投诉渠道，做好乘客投诉受理和处理工作，切实维护司乘合法权益。

　　此外，在价格和安全生产方面，严格按照国家、省、市有关价格要求，合理确定网约车运价水平和结构，不得扰乱正常市场秩序；严格按照法律法规履行安全生产责任，建立保障乘客安全的长效机制，进一步完善安全应急处置流程及管理体系，开展各项安全生产工作。

　　据了解，花小猪所属辽宁途途网约车运营服务有限公司，今年3月，北京鸿易博科技有限公司成为其全资股东。根据天眼查显示，今年8月，花小猪科技发展有限公司成立，由滴滴出行100%控股。